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Risques psychosociaux

Risques Psychosociaux

Parcours en Risques Psychosociaux

Parcours de négociation
Tout être humain a besoin de sécurité, de confiance et d’estime de soi pour s’épanouir et donner le meilleur de lui même dans son activité.

Le défi pour une entreprise ou pour un manager est de trouver cet équilibre particulier et subtil qui, dans la gestion humaine, permet de valoriser et de stimuler dans la durée ses équipes. 

Cela passe, entre autres choses, par une communication maitrisée et par l’utilisation de mécanismes psychologiques simples et efficaces : il s’agit de prévenir les risques, d’assainir les rapports et de permettre un accomplissement personnel à travers un métier, une activité.

Être attentif à soi

Objectifs

  • Apprendre à être attentif à son état émotionnel, à ses fluctuations et ses déclencheurs
  • Développer l’estime de soi
  • Savoir reconnaître ses qualités et ses faiblesses pour les assumer et les transformer

Durée

  • 2 journées de 7 heures soit 14 heures de formation

Public concerné

  • Management, Personnel, Représentants du personnel

Eléments de programme

  • Apprendre à être attentif à son état émotionnel
    • Etre conscient de ses sensations et émotions
    • Savoir reconnaître les signes du mal être
    • Apprendre à identifier ses propres besoins (théories des besoins émotionnels et relationnels)
    • Savoir reconnaître et transformer ses déclencheurs émotionnels
    • Développer et renforcer le sentiment de sécurité
  • Développer l’estime de soi
    • Se libérer des pensées parasites
    • Apprendre à reconnaître sa valeur et ses capacités
    • Savoir s’apprécier à sa juste valeur

Etre attentif aux autres

Objectifs

  • Savoir observer l’état émotionnel de ses interlocuteurs
  • Apprendre à mieux identifier et respecter leurs besoins
  • Déceler les non dits, anticiper blocages et insatisfactions pour y remédier

Durée

  • 2 journées de 7 heures soit 14 heures de formation

Public concerné

  • Management, Personnel, Représentants du personnel

Eléments de programme

  • Savoir observer l’état émotionnel de ses interlocuteurs
    • Repérer l’expressions des émotions universelles (d’après les travaux de P. Ekman)
    • Reconnaître les indicateurs non-verbaux du bien-être et du stress
  • Apprendre à mieux identifier et respecter leurs besoins
    • Savoir écouter et questionner pour reconnaître et faire émerger les besoins, les valeurs et les fonctionnements mentaux de prédilection de ses interlocuteurs
  • Déceler les non dits, anticiper blocages et insatisfactions pour y remédier
    • Instiller la confiance, libérer la parole
    • Orienter la communication vers les solutions
    • Sortir du jugement pour une meilleure qualité relationnelle

Développer la qualité des relations de travail

Objectifs

  • Savoir repérer et neutraliser les attitudes toxiques
  • Reconnaître et valoriser ses interlocuteurs
  • Trouver et ajuster le niveau « optimal » de confiance
  • Négocier pour prévenir les crises

Durée

  • 2 journées de 7 heures soit 14 heures de formation

Public concerné

  • Management, Personnel, Représentants du personnel

Eléments de programme

  • Savoir repérer et neutraliser les attitudes toxiques et manipulatoires
    • Psychologie sociale et techniques de contre-manipulation
    • Savoir agir pour démasquer les manipulateurs
  • Reconnaître et valoriser ses interlocuteurs
    • Comportement verbal et non-verbal
    • Écoute active et bienveillance
  • Trouver et ajuster le niveau « optimal » de confiance
    • Réguler sa confiance en soi
    • Adapter sa communication et son niveau émotionnel aux personnes rencontrées
    • Inspirer confiance
  • Négocier pour prévenir les crises
    • Communication non-violente et clean langage
    • Orientation solution et recherche de contreparties alternatives

Bien-être au travail

Objectifs

  • Identifier et réorienter la charge émotionnelle du cadre de travail
  • Mieux gérer son temps et ses priorités
  • Savoir prendre du recul et évacuer le stress en excès
  • Reconstituer ses réserves d’énergie

Durée

  • 2 journées de 7 heures soit 14 heures de formation

Public concerné

  • Management, Personnel, Représentants du personnel

Eléments de programme

  • Identifier et réorienter la charge émotionnelle du cadre de travail
    • Savoir repérer et désactiver la mémoire d’inconforts passés
    • Savoir créer et amplifier des émotions agréables pour les relier au contexte de travail
  • Mieux gérer son temps et ses priorités
    • Techniques de gestion du temps avec la ligne du temps
    • Stratégies mentales de passage à l’action
  • Savoir prendre du recul et évacuer le stress en excès
    • Techniques de recentrage
    • Apprendre à faire un pas de côté : la dissociation
    • Rendre le stress positif
  • Reconstituer ses réserves d’énergie
    • Savoir  « décrocher »
    • Techniques de récupération express

 

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